Susana Fernandes tem 39 anos e nasceu na Suiça. Licenciou-se em Turismo, na Escola Superior de tecnologia de Viseu e é fluente em Português, Francês, Inglês, Italiano e Espanhol, tem ainda algumas noções de Alemão e Grego. Participou no Estágio Leonardo Da Vinci, na Empresa de Desenvolvimento de Ecoturismo em Itália. Tem uma vasta experiência profissional como Rececionista, Assistant Manager Front Office, Housekeeping Manager e Project Manager.